Xiaomi подтвердила, что на флагман Xiaomi 13 Ultra будет действовать глобальная гарантия независимо от региона приобретения. Даже в России.
В последнее время некоторые пользователи из РФ столкнулись с проблемами гарантийного обслуживание. Ряд производителей полностью отказался от поддержки проданных в регионе устройств, переложив ответственность на ритейлеров. Некоторые ввели строгий контроль за регионом приобретения. Дальше всех ушли OnePlus начав блокировать некоторые функции устройства в России. Приятной новостью на этом фоне поделился главред портала Mobiletelefon Евгений Макаров. Он утверждает, что Xiaomi будет проводить гарантийное обслуживание версий Xiaomi 13 Ultra для китайского рынка в России. Даже для ввезённых серым путём.
Xiaomi давно заявляли о планах на введение глобальной гарантии. Но раньше региональные сервисные центры могли отказать в гарантийном обслуживании если устройство ввезено из другого региона. После первых сообщений об изменении политики компании Евгений обратился к представителям бренда за комментариями о судьбе флагмана в России. При этом он воспользовался и личными связями внутри регионального представительства компании. Оказалось, что обслуживание модели в стране действительно не будет ограничено регионом продажи. Но есть нюанс.
Гарантийное обслуживание будет ограничиваться только ремонтом. Замена устройства и возврат средств запрещены. Т.е. приобрести китайскую версию на AliExpress и заменить её на глобальную в сервисном центре не выйдет. Очевидно, что сервисный центр не будет оказывать услуги по перепрошивке устройства на версию ПО для другого региона. А в случае выявления самостоятельной смены прошивки пользователем, если будет установлено, что именно это повлекло поломку, бесплатное гарантийное обслуживание осуществляться не будет.
Кроме Xiaomi 13 Ultra в программу попали Xiaomi 13 Pro и Xiaomi 12 Pro. Сам флагман уже доступен для покупки у российских ритейлеров с рекомендованной розничной стоимостью ₽139 990. Для первых покупателей действует скидка в ₽10 000.
Источник: Telegram (@evgenmt) | Mi.com